Q.当日の予約はできますか？ A.空きがあれば対応可能です。お電話にてご確認ください → 080-3425-9591 Q.雨の場合でも、キャンセル料はかかりますか？ A.雨の場合でも、キャンプ場で運営可能と判断した場合は、通常通り宿泊ができるため、キャンセル料を頂いております。 Q.台風の場合は、キャンセル料がかかりますか？ A.台風や豪雨など天候での運営中止、キャンプ場の都合で運営不可と判断した場合、キャンセル料はかかりません。 尚、他施設のキャンセル料金やレンタカー代など、当施設の宿泊料金以外の賠償には対応できませんので予めご了承ください。 Q.天候などで運営中止の場合、連絡はいつ来ますか？ A.開催日前日に中止決定がなされた場合、前日の午後５時頃までに代表者様に連絡いたします。 ただし、お客様の安全を考え、天候の急変などにより開催直前に中止のご連絡をする場合もございます。 その際、現地までの交通費等、当施設の宿泊料金以外の費用につきましてはお支払いできませんので予めご了承ください。 Q.早めにチェックインすることはできますか？ A.アーリーチェックインが可能です。ご相談ください。 Q.団体予約(貸し切り)はできますか？ A.貸し切り利用については、お電話、問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。 Q.テントの用具を持っていませんが、現地で借りることはできまきますか？ A.現地で有料でレンタルを行っております。在庫に限りがございますので、事前予約をおすすめしております。 Q.スマホの電波は入りますか？ A.ドコモ、au、ソフトバンクの電波は入りますが、場所によっては電波が良好ではないこともございます。無料wifiがありますのでご利用ください。 Q.スマホの充電はできますか？ A.ポータブル電源、AC電源のレンタルがございます。 Q.花火はできますか？ A.河原で手持ちの花火は可能です。 Q.荷物の配送・受取はできますか？ A.キャンプギアや食材等、全ての荷物において、配送・受取は致しかねます。 Q.施設内にシャワーはありますか？ A.シャワーはございませんが、近くに小糸川温泉があります。営業日・時間はHPをご確認ください。https://koitogawa-onsen.storeinfo.jp/ 温水ではありませんが、サイト内に自然の湧水を使った滝があります。
